行为暴露“文化差异”

安罗兹认为：如果企业愿意花费时间观察候选人在正式面试场合之外的表现，将会给企业带来意想不到的收获。

比如：候选人在外面等待面试时是否积极与其他候选人交谈?他们在交谈中更喜欢用“我”，还是“我们”这样的字眼?他们是否能够不顾及对方的头衔、身份或者表现来平等愉悦地对待每一个人?

大环路公司是一家位于波士顿的、专门为50岁以上的美国人提供国际旅游、探险活动的旅行社。基于行业特点，大环路公司在面试时，会对所有职位的应聘者安排在一起同时进行小组面试，以此来观察他们与其他候选人和HR之间的互动。

公司会对候选人的一些行为特征进行观察，比如：他们是否保持微笑?是否只对HR主管保持微笑?他们如何对待他们的同伴?还是仅仅希望能够给主管留下好印象以便获得职位?

最关键的是HR要有足够的洞察力与观察力判断候选人是否与企业文化相吻合。大环路公司非常重视企业文化建设，公司对员工的要求是：与企业文化的匹配性第一位，职业技能第二位。

大环路会从面试的第一个环节就设置考核项目。这些考核设置得非常巧妙，甚至不会让候选者察觉这是面试的一部分。首先当候选人们来到前台报到，前台女士会把所有的候选人带到大堂等候面试，这时大堂的电视屏幕上会播放一段管理中心举行年度会议的短片。

这不仅能让候选人从一开始就接触到该公司的企业文化，还能让HR清晰地观察每个人在观看短片时的反应，来帮助判断他是否能融入企业文化中。